Términos del servicio

Nos complace ofrecerte acceso a nuestro e-commerce el cual se regula por los presentes “Términos y Condiciones” (en lo sucesivo “TyC”). Al acceder y utilizar el Servicio, nos brindas tu consentimiento, acuerdo y entendimiento de los “TyC”. Te pedimos que en caso de no estar de acuerdo con éstos, por favor no utilices nuestro Servicio.

Recuerda que el presente Contrato establece los "TyC" de Picus, LLC, identificado en lo sucesivo bajo el nombre comercial de "Picus", que regulan el acceso y uso del sitio web www.picus.com.mx (en adelante EL SITIO).

Cualquier persona que haga uso de EL SITIO, o de los productos y servicios que presta "PICUS" deberá sujetarse a los presentes "TyC" junto con las demás políticas establecidas por "PICUS". Los presentes "TyC" aplican a éste sitio web.

Los servicios prestados por "PICUS" solo podrán ser utilizados por personas que cuenten con la capacidad legal para contratar.

A continuación, te compartimos las siguientes definiciones:

"TyC".- Términos y Condiciones

"Picus" - "Picus" Servicios, S.A. de C.V. quien actúa como Comisionista de la Tienda por la Intermediación entre la Tienda, Comprador, Agregador, Mensajería entre otros.

Comprador – Cualquier persona que hace uso de la Plataforma o del Sitio o SitiosWeb de "PICUS" con la finalidad de adquirir los productos ofertados en el sitio web.

Plataforma - La plataforma de Comercio Electrónico de "PICUS", así como páginas relacionadas administradas por "PICUS".

Tienda - El Sitio administrado por una persona física o moral con la finalidad de publicar y vender bienes y/o servicios por medio de la plataforma de "PICUS". (Para efectos de la PROFECO, la Ley Federal de Protección al Consumidor, y reglamentos la TIENDA será definida como PROVEEDOR).

Agregador - Por acuerdo de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) se esclarece como: Participante de Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas, y en su caso, provee la infraestructura de TPV’s conectadas a dichas redes.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y navegar a éste sitio y los Sitios web de "PICUS”, el COMPRADOR acepta sujetarse a los presentes "TyC” sin limitación o condición alguna, incluyendo las actualizaciones, modificaciones o adiciones que "PICUS” publique. Por su parte, "PICUS” manifiesta que tratándose de ciertos servicios y ofertas disponibles en el Sitio de "PICUS”, podrán regularse por "TyC” adicionales, los cuales podrán ser consultados en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio del vínculo que se publique en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos "TyC” adicionales.

Modificación a los Términos y Condiciones

"PICUS” se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los "TyC” sin necesidad de notificar personalmente al COMPRADOR. Lo anterior podrá ocurrir, para atender políticas internas, requerimientos nuevos y/o para cumplir con nuevas disposiciones legales aplicables, siendo la versión publicada por última vez la aplicable en todo momento y en consecuencia la que obligará al COMPRADOR tras su entrada en vigor, dejando sin validez cualquier documento expedido o publicado anteriormente.

Todos los "TyC” modificados entrarán en vigor al momento de su publicación. Todos los COMPRADORES tendrán la opción de no aceptar dichas modificaciones; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual, siempre y cuando no se encuentre pendiente alguna obligación de pago u obligación legal por parte del COMPRADOR en favor de "PICUS” y sus tiendas afiliadas. En caso de no aceptar las modificaciones a los "TyC”, no deberás utilizar los servicios de nuestra plataforma.

Inscripción

Para hacer uso del Sitio web de “PICUS” así como de los productos y/o servicios prestados por “PICUS” el COMPRADOR podrá optar por cualquiera de las siguientes opciones:

El COMPRADOR podrá crear una cuenta registrándose en la página web de“PICUS” debiendo ingresar la información correspondiente en todos los campos con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. En este caso el COMPRADOR asume el compromiso de actualizar su información cuando exista algún cambio en la información previamente ingresada. “PICUS” podrá utilizar diversos medios para identificar a los COMPRADORES, sin que esto implique que “PICUS” se responsabiliza por la certeza de la información provista por la persona que se ostente como, COMPRADOR. Así mismo, el COMPRADOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información ingresada para su registro. “PICUS” se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada por el COMPRADOR, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos COMPRADORES cuya información no haya podido ser comprobada. En este caso, se dará de baja la cuenta del COMPRADOR, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. “PICUS” se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien a cancelar un registro previamente realizado, sin que esté obligado a notificar a el COMPRADOR los motivos que dieron lugar a rechazar o cancelar el registro y sin que este hecho genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El COMPRADOR podrá ingresar al Sitio como invitado. En este supuesto, el COMPRADOR podrá navegar sin limitación alguna por el Sitio para acceder a la tienda “PICUS” sin que requiera la creación de una cuenta para navegar y comprar. La información introducida por el COMPRADOR “PICUS” en todo momento dará cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales con respecto a los datos e información proporcionados por el COMPRADOR. Derivado de lo anterior, “PICUS” hace saber al COMPRADOR que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales entre otros. El COMPRADOR autoriza a “PICUS” a utilizar su información personal para fines propios de la operación en el Sitio o en los sitios web de “PICUS”. “PICUS” por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del COMPRADOR para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si el COMPRADOR lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria. “PICUS” utiliza cookies, tecnologías como Google Analytics y de identificación de IP cuando un COMPRADOR navega por El Sitio o Los Sitios web de “PICUS”, lo anterior le permite reconocer a los COMPRADORES registrados sin que tengan que ingresar su e-mail cada vez que acceden al sitio web de “PICUS” y recopilar cierta información de sus coincidencias, preferencias y operaciones. El rechazo por parte del COMPRADOR para que “PICUS” mantenga un registro de sus cookies podrá afectar el mejor funcionamiento del Sitio web de “PICUS” con respecto a dicho COMPRADOR. En caso de permitir la utilización de esta tecnología, el COMPRADOR consiente que la información personal que así se obtenga, podrá ser utilizada para analizar sus preferencias, para definir y ejecutar políticas de marketing personalizadas y para otras aplicaciones vinculadas en El Sitio web de “PICUS” y/o de sus filiales, subsidiarias o asociadas.

Condiciones de compra

El COMPRADOR podrá comprar en línea entrando al sitio web de “PICUS” en www.picus.com.mx. En dicho sitio, será desplegado el catálogo de Tiendas Afiliadas. Así mismo, también podrá acceder de manera directa con la URL de la tienda vinculada a “PICUS”, o en el sitio web de la tienda o marca que tenga instalada la tienda en línea dentro de su dominio o redes sociales. Una vez dentro de la tienda, podrá revisar el desplegado de artículos y productos, en caso de querer manifestar su intención de compra deberá dar clic sobre la imagen del producto de que se trate; la imagen será ampliada y será desplegada la información y disponibilidad de dicho producto, en caso que la información proporcionada se ajuste a las necesidades del COMPRADOR éste deberá dar clic en el botón de compra. Hecho lo anterior, se desplegará una nueva ventana dividida en los siguientes apartados:

El apartado Datos de contacto pedirá al Comprador iniciar sesión para comenzar la compra o registrar sus datos de manera manual.

El apartado Datos de envío solicitará información correspondiente a: Domicilio con número (tanto interior como exterior), colonia, código postal, Estado y Ciudad. Dicha información será correspondiente al lugar donde deberá realizarse la entrega.

El apartado Forma de pago pide seleccionar como medio de pago cualquiera de las opciones que se ofrecen: Tarjeta de crédito o débito; PayPal, Depósito Bancario; Depósito en Tiendas de conveniencia. Para el caso de realizar la compra con Tarjeta de crédito o débito, misma que es procesada por un Tercero designado por “PICUS” (Agregador PayPal), se solicitará información como puede ser pero sin limitarse a: Datos de la tarjeta (Nombre del titular, Número de tarjeta, Fecha de expiración así como el código de seguridad); por políticas de seguridad esta opción de pago puede requerir un proceso adicional de confirmación (envío de documentos vía electrónica) y/o la opción de realizar un cargo de prueba. “PICUS” cuenta con medidas de seguridad disponibles para el manejo de la información de compra, así mismo, “PICUS” manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el COMPRADOR. Únicamente el Agregador quien funge como entidad procesadora de pago tiene acceso a estos datos a efecto de poder operar las transacciones. Es importante resaltar que, el Agregador es un tercero totalmente ajeno a “PICUS”, por lo que “PICUS” no puede responder por el uso que dé a dichos datos. Por su parte, “PICUS”, preocupado por la seguridad de sus Compradores y de las transacciones que éstos realicen a través del Sitio Web de “PICUS”, ha implementado un programa de detección de posibles operaciones fraudulentas, por lo que “PICUS” se reserva el derecho a solicitar información, confirmaciones y/o documentos adicionales a los Compradores, aún después de haber realizado una o más compras a través del Sitio Web, mediante llamada telefónica o correo electrónico dirigidos al número o la cuenta proporcionada por el propio COMPRADOR, con la finalidad de informar al Agregador que el Comprador efectivamente realizó y autorizó dicha(s) compra(s) y que este pueda permitir la(s) transacción(es) respectiva(s).

El motor de pagos que se emplea en nuestro sitio web es PayPal.

El pago con Tarjeta de Crédito/Débito procesado por un Agregador, podría estar limitada a un monto máximo de $10,000 MXN (Diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional). En pagos con Tarjeta de Crédito/Débito procesados por un Agregador, únicamente el titular de la Tarjeta podrá firmar el Voucher correspondiente. Adicionalmente deberá presentar una identificación oficial (Credencial para Votar, Pasaporte o Cédula profesional) para procesar la transacción. Una vez haya hecho su pedido y realizado el pago, usted recibirá un correo electrónico de confirmación. En el caso de que no lo reciba, le recomendamos que compruebe que el mismo no ha sido remitido a su bandeja de correo electrónico no deseado. Si finalmente no lo ha recibido, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente llamando al 55 2715 5139 o a través de la dirección de correo electrónico contacto@picus.com.mx

Envío de productos

Revisar nuestra pólitica de envíos en: https://www.picus.com.mx/policies/shipping-policy

Comportamiento ilegal

El COMPRADOR acepta no:

Utilizar el Sitio web de “PICUS” para fines ilícitos, en violación a las leyes y regulaciones aplicables, cualquier disposición de cualquier mercado de valores nacional o de cualquier otro tipo, y cualquier regulación que tenga fuerza de ley; publicar páginas web que contengan vínculos que inicien descargas de material en franca infracción de propiedad intelectual o que sea ilícito; acosar u hostigar de manera electrónica a otra persona; participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre COMPRADORES de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, y realizar rifas, sorteos o concursos por Internet que violen las leyes aplicables.

Comportamiento perjudicial

Como condición adicional para el uso y acceso a los Sitios web de “PICUS”, el COMPRADOR acepta no:

Publicar, distribuir o transmitir cualquier gusano, virus, archivo u otro código, archivo o programa perjudicial por medio del Sitio web de “PICUS”; ingresar o introducir información de carácter obsceno o mecanismos para captar o distorsionar información, ni hipervínculos (links) o publicidad no autorizada; ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy; interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo el Sitio web de “PICUS” o los servidores o redes conectados a dichos sitios; ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión demarcado activa aunque no se use o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; utilizar el Sitio web de “PICUS” en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, en dichos sitios web, salas de chat o elementos similares; utilizar el Sitio web de “PICUS” para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; intentar vulnerar las medidas de seguridad de “PICUS” o de otra entidad, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando un sitio o cualquier red de Internet con tráfico inútil.

Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, “PICUS” es el responsable de su información personal. En este sentido, le sugerimos leer nuestro Aviso de Privacidad, al cual se sujeta el tratamiento de la información personal de los COMPRADORES en la página web de “PICUS”, sus filiales y/o subsidiarias.

Restricciones de edad

El Sitio web de “PICUS” están diseñados para ser usados por individuos que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos en adelante. Los COMPRADORES menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de su padre o tutor para utilizar el Sitio web.

Precios

Excepto que se indiquen de manera separada, todos los precios mostrados a través del sitio web de “PICUS” y los sitios web, incluyen impuestos. Salvo en la medida en que se indique lo contrario, el Precio de Lista que aparece en el sitio, representa el precio de venta al público listado en dicho producto, sugerido por el fabricante o proveedor, o estimado de conformidad con prácticas estándar de la industria; o el precio estimado de venta al público respecto de un producto comparable ofrecido en otro lugar. El Precio de Lista es un estimado de precio comparativo y puede o no representar el precio vigente en todos los lugares en una fecha determinada. Cuando el producto sea ofrecido para venta por alguno de nuestros comerciantes, el Precio de Lista podrá ser proporcionado por el comerciante.

Los precios publicados en el sitio de Internet de www.picus.com.mx pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a contacto@picus.com.mx con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.

Cuando una orden tenga algún artículo con precio erróneo, ésta será cancelada y el monto será reembolsado a la tarjeta en la cual se haya generado el cargo. En caso de haber realizado el pago de la misma en tienda de conveniencia, le solicitaremos los datos de una tarjeta para poder realizar dicho reembolso.

Disponibilidad

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. En caso de que por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrará disponible, no se realizará cargo alguno respecto de aquellos productos, excepto en caso de que usted haya seleccionado pagar con Meses sin interés, en cuyo caso el cargo de las mensualidades se efectuará cuando se procese su orden. Si el producto que ordenó no está disponible, le notificaremos y le permitiremos mantener la orden. Si después de 30 días no podemos confirmar la disponibilidad del producto ordenado, le informaremos de las opciones que tiene de su orden.

Los productos estarán disponibles hasta agotar existencias, por este motivo se le notificará en caso de que ya no contemos con el/los artículos seleccionados.

Exclusión de Responsabilidad de "PICUS"

Al utilizar el sitio web de “PICUS” sus filiales y/o subsidiarias, usted acepta expresamente que el uso del sitio web de “PICUS” es bajo propio riesgo. El sitio web de “PICUS” se ofrecen tal como están y según estén disponibles. “PICUS” no garantiza que el uso su Sitio web de “PICUS” estará libre de interrupciones o de errores involuntarios. “PICUS” no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en el Sitio web de “PICUS” o de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio web de “PICUS”, sus filiales y/o subsidiarias.

“PICUS” expresamente rechaza garantizar, ya sea expresa o implícitamente, incluyendo sin limitar por medio del otorgamiento de cualquier garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud que se requiera para un fin específico al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por “PICUS” constituirá garantía alguna.

“PICUS” no será responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el mal uso o inhabilidad del COMPRADOR del Sitio web de “PICUS”, incluyendo sin limitación, los daños o perjuicios que puedan originarse en caso que el COMPRADOR se apoye de información publicada a través del Sitio de “PICUS”, que resulte ser producto de un error, omisión, interrupción, supresión y/o, corrupción de algún archivo. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera del sitio web de “PICUS” y que no quede bajo el control o que no hubiere sido posible prevenir o evitar por parte de “PICUS”.

“PICUS” en ningún caso garantiza la veracidad y calidad de los productos, servicios, información o cualquier otro tipo de material que sea adquirido u obtenido por medio del sitio web de “PICUS”, de igual manera “PICUS” no garantiza que los productos adquiridos cumplirán o deban cumplir con las expectativas del Comprador. Toda la información acerca de los productos contenida en nuestro sitio, así como en nuestro sitio web, se proporciona únicamente con fines informativos. Antes de usar los productos siempre lea las etiquetas, advertencias e instrucciones de uso de los productos. “PICUS” intenta ser tan preciso como sea posible. Sin embargo, “PICUS” no garantiza que las descripciones de los productos sean precisas, completo, confiable, vigente o libre de errores.

Cambios y devoluciones

Revisar nuestra pólitica de envíos en: https://www.picus.com.mx/policies/refund-policy

Notificaciones

El domicilio de “PICUS” está ubicado en DIRECCIÓN. Las notificaciones serán válidas en las direcciones establecidas por “PICUS” y La Tienda, y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de la fecha de recepción en el acuse de notificación. Observancia de los Términos y Condiciones Estos “TyC” se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley.

Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos “TyC” o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por un tribunal competente ubicado en la Ciudad de México, el cual constituirá la única sede para cualquier controversia, sin perjuicio de poder someterse a una resolución alternativa de conflictos que se especifica dentro de los presentes “TyC”. Si cualquier parte de estos “TyC” deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. “PICUS” puede modificar estos Términos de Uso en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación y el COMPRADOR acepta dichas modificaciones al hacer uso de los servicios.

Resolución Alternativa de Conflictos

A efecto de buscar una amigable resolución en caso de conflicto entre el Comprador y PICUS, ambos podrán someterse a un procedimiento conciliatorio en donde ambos designarán de común acuerdo a un tercero quien deberá ser imparcial al conflicto para poder resolver el problema en cuestión y buscar la mejor alternativa de solución para ambas partes. La resolución que dicte el tercero mediador será obligatoria para las partes y tendrá carácter obligatorio de cumplimiento haciendo las veces de resolución judicial y/o administrativa. Asimismo, se podrá designar como mediador a las personas que se encuentran dentro del listado oficial del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México y/o en el Centro Alternativo de Resolución de Conflictos de la Ciudad de México a efecto de que sea dicha persona quien resuelva el conflicto, estando de acuerdo el Comprador y Cole Collection que ambos cubrirán los gastos en partes iguales que se genere con motivo de la Resolución Alternativa de Conflictos. En caso de no encontrar una solución por esta vía, se podrás someter la controversia por la vía judicial.

Atentamente. "PICUS", LLC.

¡Muchas gracias por leer nuestros Términos y Condiciones!